領導致辭

總經理致辭：

　　鄭州承譽德大酒店的成長是一個不斷完善、不斷超越自我的歷程?；厥走^去，我們踏著堅實的步伐，堅持“至親至愛一家人”的服務品牌，以“創造河南省服務一流的五星級酒店品牌，打造百年老店”的發展目標，創造了酒店服務業發展的輝煌;展望未來，鄭州承譽德大酒店將以“成為行業產品與服務質量的典范”為目標，努力實現從優秀到卓越的新跨越。

　　卓越的管理與卓越的服務。服務是永恒的主題，服務是企業的根基，建立一套完善的服務標準體系是企業沿著健康快速持續發展的軌道前進的動力，是錘煉企業持久核心競爭力，塑造卓越的企業形象、實現從優秀到卓越的新跨越的重要舉措，是推動企業發展、凝聚企業精神的動力源泉。

　　十三年，只是一個企業的第一步，未來的發展，還需要我們“承譽德“酒店人腳踏實地、科學管理、潛心經營，不斷總結，完善自我，再創新的佳績。